Call Management TK-Anlagen

Moderne Telefonanlagen bieten heute vielfältige Möglichkeiten, die das serviceorientierte Interagieren mit Kunden, Mandanten, Patienten und Klienten individueller freundlicher und komfortabler gestaltet. Ziel ist es hier, durch gezielte technische Maßnahmen die Corporate Identity eines Unternehmens auch auf der Ebene der betrieblichen Telekommunikation professionell abzubilden.

TELDV unterstützt seine Kunden dabei mit folgenden Features:

Wartemusik

Für viele Unternehmen spielt die Übertragung der Corporate Identity auch auf die betriebliche Telefonanlage eine wichtige Rolle. Unsere Experten unterstützen sie dabei. Individuell. Kostensensibel. Technisch anspruchsvoll.

Voicemail System

Einrichtung von individuellen Anrufbeantwortern für jede Nebenstelle der Telefonanlage.
Ebenfalls möglich: eMail-Benachrichtung über jede neu eingegangene Sprachnachricht. Oder – um nur noch ein weiteres Feature zu nennen: Das Voicemail-System kann so programmiert werden, dass den jeweiligen Gesprächspartner über die Telefonanlage so lange sucht, bis es ihn erreicht hat.

Ansage vor dem Melden

TELDV komponiert ebenfalls Begrüßungsansagen für betriebliche Telefonanlagen.  Einkanalig für kleine Firmen. Und mehrkanalig für größere Unternehmen. Unsere Experten finden in jedem Einzelfall die richtige professionelle Lösung. Für diesen stark nachgefragten Service arbeiten wir seit Jahren mit spezialisierten Sprechern und Musikstudios zusammen.

Automatische Vermittlung

Ein professioneller erster Eindruck für jedes Unternehmen: Externe Anrufer werden von einer von einer individuellen Ansage begrüßt und können per einfacher MFV-Tastenwahl ohne Aufwand zum zuständigen Mitarbeiter weitervermittelt werden. Ein technischer Service, den TELDV auch bereits für kleinere Firmen anbietet. So können schon an einem internen ISDN-Anschluss zwei Anrufer zu einem gewünschten Mitarbeiter vermittelt werden. Darüber hinaus sind mehrere Voicemail-Boxen bereitstellbar.
Ganz wichtig: Bei neuen Anlagen ist die automatische Vermittlung im Voicemail-System bereits integriert.